Fundada em 2010, a SEONG YUN TECH é uma fabricante e distribuidora especializada em máquinas e agulhas de maquiagem semipermanentes. A empresa foi criada com o objetivo de resolver a insatisfação no campo do tratamento de maquiagem semipermanente. Na época da criação da empresa, máquinas de maquiagem semipermanentes da Alemanha, Taiwan e China eram prevalecentes no mercado cosmético sul-coreano, e os usuários frequentemente reclamavam sobre qualidade e serviço pós-venda. A SEONG YUN TECH aproveitou esta oportunidade para lançar seu negócio. Nossa estratégia foi preencher as lacunas do mercado, fornecendo produtos de alta qualidade a um preço razoável e com um serviço pós-venda confiável e rápido. Projetamos e fabricamos produtos diretamente em nossa sede, o que nos levou a sermos bem avaliados no mercado como fornecedores de produtos customizados que atendem às necessidades de nossos clientes. Além disso, expandimos o negócio para um fabricante de equipamento original e um fabricante de design original para grandes quantidades. A equipe exclusiva de serviço pós-venda cuida de gerenciar o acompanhamento depois que os clientes receberem os produtos, levando à satisfação do cliente.
Ao ler as necessidades do mercado, nossa estratégia nos permitiu avançar com sucesso nos mercados internacionais. À medida que o negócio continuou a crescer, sentimos que era necessário um novo ponto de mudança para avançarmos para objetivos mais ambiciosos. À medida que o número de clientes aumentava, também aumentava a linha de produtos. Como resultado, questões que não pareciam ser um problema quando a quantidade era baixa, surgiram como alvos urgentes de melhoria. Em particular, era necessário melhorar o processo de prototipagem. Desde a sua fundação em 2010 até 2015, a SEONG YUN TECH solicitou protótipos de uma empresa externa de maquetes, como outras empresas do mesmo setor. Geralmente levava um mês para prototipar e 2-3 meses para receber o protótipo final após as modificações. Era um processo complicado e demorado para mostrar o primeiro protótipo a um cliente e incorporar modificações. Este problema não podia ser resolvido enquanto continuávamos a usar usinagem e moldagem. Em vez disso, encontramos uma nova alternativa adequada para encurtar o processo de prototipagem. Como uma máquina de maquiagem semipermanente é um produto de lote personalizado de pequena quantidade, é muito importante refletir adequadamente as necessidades do cliente. O gerente geral do centro de P&D da SEONG YUN TECH, SungHoon Choe, disse: “No passado, havia atrasos na produção porque várias mudanças no design ocorriam após solicitações do cliente nos estágios iniciais da produção. Mesmo com essas modificações, os clientes frequentemente reclamavam da aderência após o envio do produto.” Como uma máquina de maquiagem semipermanente é um dispositivo que os clientes têm em mãos para realizar o tratamento, atender às demandas dos clientes é importante acima de tudo. No entanto, era difícil responder prontamente às solicitações dos clientes com o processo de prototipagem existente. Além da aparência do produto, alguns aspectos da fabricação dos produtos também foram aprimorados. O gerente geral Choe disse: “Para reduzir o prazo, houve muitos casos em que a manufatura de moldes de caixas, a usinagem de componentes e o desenvolvimento de placas PCB eram realizados simultaneamente. Problemas de montagem que não eram aparentes nos desenhos às vezes eram encontrados durante o processo de manufatura real. Às vezes, tínhamos que produzir novamente parte dos materiais de embalagem devido a problemas durante o próprio processo de embalagem, pois nos comunicávamos com empresas terceirizadas apenas com desenhos 2D desses materiais.”
Com o conhecimento de que métodos de fabricação inovadores devem ser desenvolvidos e implementados de acordo com o tamanho da empresa, a SEONG YUN TECH revisou vários métodos tradicionais, como máquinas de madeira e pequenas máquinas NC. No entanto, uma avaliação interna mostrou que a prototipagem com métodos tradicionais não seria capaz de resolver os problemas de tempo, custo e ineficiência. Por isso, mudamos nosso conceito e encontramos a resposta na manufatura aditiva. Depois de analisar as diversas tecnologias, produtos e materiais disponíveis para impressoras 3D, escolhemos a impressora Objet30 Pro da Stratasys porque sua alta precisão a torna adequada para a prototipagem de máquinas de maquiagem semipermanentes e sua facilidade de uso nos permitiu manusear o dispositivo com proficiência em um curto tempo. Depois de introduzir a impressora 3D, a SEONG YUN TECH viu imediatamente os benefícios. Quando tínhamos uma nova ideia para um produto, podíamos projetar e imprimir imediatamente. A eficiência e a rapidez na tomada de decisões aumentaram e nos permitiram confirmar a viabilidade dos produtos diretamente, sem deixar as ideias escaparem. Houve uma grande mudança em nosso método de vendas desde que começamos a usar a impressora 3D. Ao contrário dos dias em que atendíamos aos clientes apenas com desenhos 2D, conseguimos atender os clientes com protótipos físicos reais que os clientes podem ver e tocar. A eficiência do processo de manufatura atingiu um nível sem precedentes. O gerente geral Choe também disse: “Podemos economizar tempo e reduzir custos minimizando a tentativa e erro em todo o processo de desenvolvimento e manufatura de produtos, desde o planejamento e design até a produção e embalagem”.
A SEONG YUN TECH ficou muito satisfeita com a impressora 3D, que levou a inovações processuais em todos os aspectos de vendas, planejamento e produção, possibilitando a introdução de novos equipamentos. Em 2020, decidimos introduzir uma impressora 3D com recursos multicoloridos e multimateriais e escolhemos a J55 Prime da Stratasys para expansão baseada em manufatura aditiva. Ao fazer pleno uso do J55 Prime, a SEONG YUN TECH aumentou mais uma vez suas vendas e capacidades de fabricação. Os protótipos impressos com uma impressora 3D colorida receberam uma resposta muito favorável dos clientes. Ao contrário dos modelos monocromáticos do passado, os clientes podiam ver protótipos que ofereciam a mesma cor e textura dos produtos reais e ficavam muito satisfeitos. A impressora 3D colorida desempenhou um papel de destaque na prototipagem após o sucesso das vendas, especialmente na implementação ergonomicamente otimizada da aderência, que é o aspecto mais importante da experiência do usuário, de acordo com as necessidades do cliente na fase inicial de desenvolvimento do protótipo. Além disso, a integração com o software de renderização KeyShot foi reconhecida como uma função que eleva o valor da impressora 3D colorida para o próximo nível. O gerente geral Choe disse: “O software de renderização anterior para os produtos existentes era uma ferramenta separada de uma impressora 3D. Porém, a J55 Prime imprime exatamente o que é mostrado no monitor com o suporte do 3MF. Esta é uma vantagem muito surpreendente.” Ele também disse: “O que senti ao usar o J55 Prime pela primeira vez foi semelhante à sensação que experimentei quando usei uma impressora 2D colorida pela primeira vez depois de ter usado anteriormente impressoras em preto e branco. A J55 Prime era definitivamente diferente por sua velocidade de impressão mais rápida, pós-processamento e conveniência operacional.”
Após a introdução da impressora 3D, o custo da prototipagem diminuiu significativamente de KRW 10 milhões para KRW 100.000. Mesmo quando são necessárias alterações de projeto, nada mais é necessário, exceto o custo dos materiais. A duração do período de fabricação também foi reduzida de um mês para dois ou três dias. Como resultado, o cliente pode receber o produto mais rapidamente e dar feedback. O cronograma de fabricação foi drasticamente reduzido conforme solicitações adicionais do cliente eram refletidas no projeto e, em seguida, o modelo modificado era produzido e entregue ao cliente em dois a três dias. Dongmin Lee, CEO da SEONG YUN TECH, disse: “O uso das impressoras 3D da Stratasys forneceu uma sinergia tremenda no desenvolvimento de produtos, e essas impressoras foram essenciais para o desenvolvimento da empresa. Nossa experiência é que a expansão para a manufatura aditiva aumenta a agilidade do planejamento e da fabricação do produto. Estamos considerando a aplicação de impressoras 3D para alguns produtos de pequena quantidade no futuro e definitivamente usaremos impressoras 3D da Stratasys.”
