BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERTRIEB SORGFÄLTIG DURCH, DA SIE SICH DURCH DEN KAUF, DIE LIZENZVERGABE BZW. NUTZUNG DER ZUGEHÖRIGEN PRODUKTE, SOFTWARE ODER DIENSTLEISTUNGEN MIT DEN VORLIEGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN ERKLÄREN, die ab dem 20. Dezember 2021 für jeden Verkauf gelten.
DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VERTRIEB (IM FOLGENDEN ALS „ BEDINGUNGEN“ BEZEICHNET) GELTEN AKTUELL FÜR SÄMTLICHE VON STRATASYS LTD. ODER DEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN (IM FOLGENDEN ZUSAMMENFASSEND ALS „STRATASYS“ BEZEICHNET) VERTRIEBENEN STRATASYS-PRODUKTE, VERGEBENEN SOFTWARE-LIZENZEN BZW. ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN (DABEI GELTEN FÜR DIE BEGRIFFE „PRODUKTE“, SOFTWARE“ UND „DIENSTLEISTUNGEN“ DIE UNTEN AUFGEFÜHRTEN DEFINITIONEN). SIE VERSICHERN UND GARANTIEREN IM NAMEN IHRER EIGENEN PERSON, IHRES ARBEITS-/AUFTRAGGEBERS ODER EINER ANDEREN JURISTISCHEN PERSON, DIE DIESEN BEDINGUNGEN NOCH NICHT ZUGESTIMMT HAT (IM FOLGENDEN ZUSAMMENFASSEND ALS „KUNDE“ BEZEICHNET), DASS DER KUNDE DIE BEFUGNIS HAT, DIESE BESTIMMUNGEN ZU AKZEPTIEREN UND SIE VOLLSTÄNDIG GELESEN, VERSTANDEN UND IHNEN ZUGESTIMMT HAT. UNGEACHTET JEDWEDER ANDERSLAUTENDER IN DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUFGEFÜHRTEN BESTIMMUNGEN GELTEN DOWNLOAD, VERWENDUNG ODER ANNAHME JEGLICHER PRODUKTE, SOFTWARE BZW. DIENSTLEISTUNGEN VON STRATASYS DURCH DEN KUNDEN STETS ALS UNWIDERRUFLICHE ANNAHME DIESER BEDINGUNGEN. STIMMT DER KUNDE DIESEN BINDENDEN BEDINGUNGEN NICHT ZU, MUSS DER KUNDE DIE PRODUKTE UNMITTELBAR ZURÜCKGEBEN, LIZENZIERTE SOFTWARE LÖSCHEN ODER AUSHÄNDIGEN UND AUF ALLE DAMIT IM ZUSAMMENHANG STEHENDEN DIENSTLEISTUNGEN VERZICHTEN.
6.1 Gewährleistung und Garantiezeitraum. Ausschließlich während der jeweils geltenden Standardgarantiezeiträume von Stratasys-Produkten wie Systeme, Software, Bauteilen, Verbrauchsmaterial und Dienstleistungen, Zeiträumen, die (sofern zutreffend) ausdrücklich im von Stratasys unter http://www.stratasys.com/legal/system-warranty-period veröffentlichten Garantiezeitraum für Systeme, in den Produktunterlagen, der Bestellung, der Bestellannahmebestätigung, dem Servicevertrag bzw. – bei Verbrauchsmaterial – auf dem angebrachten Etikett angegeben sind (im Folgenden gegebenenfalls jeweils als „Garantiezeitraum“ bezeichnet) gewährt Stratasys folgende Garantie (Sofern nicht ausdrücklich anderweitig schriftlich mit Stratasys vereinbart, hat bei Diskrepanzen zwischen dem im Garantiezeitraum für Systeme angegebenen Garantiezeitraum und einem Garantiezeitraum in einem anderen Dokument der im Garantiezeitraum für Systeme angegebene Garantiezeitraum Vorrang): (a) System (ohne Software), Bauteile bzw. Verbrauchsmaterialien weisen keinerlei Mängel in Bezug auf Material und Verarbeitung auf; (b) die Ausführung der Software erfolgt im Wesentlichen gemäß der veröffentlichten Dokumentation und (c) die Dienstleistungen werden professionell und fachgerecht ausgeführt.
6.2 Gewährleistungsbehelfe. Hinsichtlich eines gültigen Garantieanspruchs nach Abschnitt 6.1 (Gewährleistung und Garantiezeitraum) gewährleistet Stratasys, als alleinige Verpflichtung sowie als einzigen Rechtsanspruch des Kunden (A) im Fall einer Reparatur oder eines Austauschs des Systems (ohne Software), eines Bauteils oder Verbrauchsmaterials den Ersatz des entsprechenden Systems, Bauteils oder Verbrauchsmaterials durch ein neues oder instandgesetztes System, Bauteil oder Verbrauchsmaterial, nach alleinigem Ermessen von Stratasys. Dabei wird vorausgesetzt, dass (i) Stratasys das Eigentum an solch einem fehlerhaften und ausgetauschten System, Bauteil oder Verbrauchsmaterial nach eigenem Ermessen (und, wenn in Paragraph (ii) unten nicht anders angegeben, für Stratasys kostenfrei) zurückerwerben kann; (ii) der Kunde solch ein ausgetauschtes System, Bauteil oder Verbrauchsmaterial auf Anfrage und auf Kosten von Stratasys innerhalb von dreißig (30) Tagen an Stratasys zurückgibt und (iii) Stratasys dazu berechtigt ist, dem Kunden Artikel in Rechnung zu stellen, die nicht innerhalb dieses Zeitraums zurückgegeben werden; (B) in Bezug auf die Software wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zur Behebung von Unstimmigkeiten zwischen der Funktionsweise der jeweiligen Software und den zugehörigen veröffentlichten Spezifikationen und (C) in Bezug auf Dienstleistungen ein Verfahren, das ausdrücklich im jeweiligen Servicevertrag (sofern vorhanden) festgelegt ist.
6.3 Gewährleistungsausschluss. Die hierunter geltende Gewährleistungspflicht von Stratasys endet und wird ungültig, wenn ein Fehler in Produkt oder Software oder eine sonstige Verletzung der Gewährleistung durch Folgendes verursacht wurde: (i) Katastrophen, Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden; (ii) Betrieb oder Verwendung der Produkte im Widerspruch zu geltenden Gesetzen oder Regulierungen; (iii) unsachgemäße oder nicht autorisierte Verwendung einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Inbetriebnahme vor dem Erhalt eines COI (sofern zutreffend); (iv) Verwendung von nicht zugelassenem Verbrauchsmaterial (Polymerharz, Pulver, Filament, Stützmaterial und Fluide oder jedes andere mit dem Produkt einsetzbares passendes Polymer), Druckköpfen oder Bauteilen; (v) Installation, Änderung oder Reparatur durch andere Personen als die von Stratasys autorisierten technischen Berater; (vi) Entfernen der Produkte vom ursprünglichen Installationsstandort, sofern diesbezüglich keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Stratasys vorliegt; (vii) außergewöhnliche Beanspruchung; (viii) Stromausfall; (ix) Abweichen von den von Stratasys empfohlenen Wartungsverfahren; oder (x) Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Umgebungs- oder sonstigen Bedingungen am Installationsstandort oder jegliches anderes Nichteinhalten von maßgeblichen Produktanweisungen bzw. -unterlagen.
6.4 HAFTUNGSAUSSCHLUSS. DIE IN ABSCHNITT 6 (PRODUKTHAFTUNG) DARGELEGTEN GARANTIEN GELTEN EXKLUSIV UND SCHLIESSEN ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, SEIEN DIESE AUSDRÜCKLICH, KONKLUDENT ODER GESETZLICH (EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN BEZÜGLICH DER MARKTTAUGLICHKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, RECHTSANSPRUCH ODER NICHTVERLETZUNG). STRATASYS übernimmt keine Haftung dafür, dass die ununterbrochene und fehlerfreie Funktionsweise der SOFTWARE oder die Eignung der darin enthaltenen Funktionen für die Anforderungen oder die beabsichtigte Verwendung des Kunden (bzw. des Benutzers). SOLLTE STRATASYS DIE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE NICHT ERFÜLLEN, STEHEN DEM KUNDEN AUSSCHLIESSLICH DIE IN ABSCHNITT 6.2 (GEWÄHRLEISTUNGSBEHELFE) VORGESEHENEN RECHTSBEHELFE ZUR VERFÜGUNG. UNBESCHADET DESSEN KANN DER KUNDE KEINE ANSPRÜCHE GEGEN STRATASYS ODER JEGLICHE ANDERE HERSTELLER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER DER PRODUKTE, SOFTWARE ODER VERWANDTER DIENSTLEISTUNGEN STELLEN, SEI ES AUF VERTRAGLICHER ODER SCHADENERSATZRECHTLICHER BASIS, AUF GRUNDLAGE VON PRODUKT- ODER SONSTIGEN ZWINGENDEN HAFTUNGEN, HANDELSPRAKTIKEN ODER ANDERWEITIGEN GRÜNDEN. REPARATUR, ERSATZ ODER RÜCKERSTATTUNG (NACH PRÜFUNG DURCH STRATASYS) IN DER OBEN BESCHRIEBENEN WEISE STELLEN DIE ERFÜLLUNG JEGLICHER HAFTUNGSVERPFLICHTUNGEN VON STRATASYS IN BEZUG AUF DESSEN EINGESCHRÄNKTE GARANTIE SOWIE IN BEZUG AUF ANSPRÜCHE DAR, DIE AUF GRUNDLAGE DER QUALITÄT UND LEISTUNG DER PRODUKTE GESTELLT WERDEN. DER KUNDE IST ALLEIN DAFÜR VERANTWORTLICH, DASS DAS AUSGEWÄHLTE PRODUKT, DIE SOFTWARE UND DIENSTLEISTUNGEN ZU DEN GEWÜNSCHTEN RESULTATEN FÜHREN ODER FÜR BESTIMMTE ANWENDUNGSBEREICHE GEEIGNET SIND.
6.5 Verwendung von nicht zugelassenen Teilen und Verbrauchsmaterial. Sollte Stratasys feststellen, dass ein Schaden an einem Produkt durch die Verwendung von nicht zugelassenen Teilen bzw. solchem Verbrauchsmaterial verursacht wurde, kann Stratasys anbieten, das Produkt oder seine Komponenten zu den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Reparaturtarifen zu diagnostizieren und zu reparieren.
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Das ist die Erklärung zur Einhaltung der REACH-Verordnung (Verordnung zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe). Weiterlesen.
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Garantiezeitraum für Drucker von Stratasys. Weiterlesen.
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Das Unternehmen verpflichtet sich einer kontinuierlichen Verbesserung der Qualität in Bezug auf Kundenerwartungen und behördliche Anforderungen. Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde das Qualitätsmanagementsystem von Stratasys in Übereinstimmung mit den internationalen Normen ISO 9001 und ISO 13485 eingerichtet. Weiterlesen.