LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA, IN QUANTO L'ACQUISTO, LA LICENZA E/O L'UTILIZZO DI PRODOTTI, SOFTWARE O SERVIZI CORRELATI INDICA L'ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI, che si applicano a tutte le vendite a partire dal 20 dicembre 2021.
DI SEGUITO GLI ATTUALI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA (LE "CONDIZIONI") DI STRATASYS LTD. E/O DELLE SUE AFFILIATE (COLLETTIVAMENTE, "STRATASYS"), CHE SI APPLICANO A QUALSIASI VENDITA DI PRODOTTI STRATASYS, LICENZA DI SOFTWARE ALLEGATO E/O FORNITURA DI SERVIZI (I TERMINI "PRODOTTI", SOFTWARE" E "SERVIZI", COME DEFINITI DI SEGUITO). IL CLIENTE, IN PROPRIO QUALE SOGGETTO INDIVIDUALE, IL SUO PRINCIPALE O ALTRA ENTITÀ CHE NON ABBIA IN PRECEDENZA ACCETTATO LE PRESENTI CONDIZIONI (COLLETTIVAMENTE IL "CLIENTE") DICHIARANO E GARANTISCONO CHE IL CLIENTE HA IL POTERE DI ACCETTARE TALI CONDIZIONI E CHE LE HA LETTE, COMPRESE E ACCETTATE. NONOSTANTE QUANTO DIVERSAMENTE DI SEGUITO PREVISTO, IL DOWNLOAD, L'ACCETTAZIONE O L'UTILIZZO DA PARTE DEL CLIENTE DI QUALSIASI PRODOTTO, SOFTWARE E/O SERVIZIO DI STRATASYS COSTITUIRÀ ACCETTAZIONE IRREVOCABILE DELLE PRESENTI CONDIZIONI. QUALORA NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA TALI CONDIZIONI, IL CLIENTE DOVRÀ IMMEDIATAMENTE RESTITUIRE I PRODOTTI, RIMUOVERE O RESTITUIRE IL SOFTWARE CONCESSO IN LICENZA E OMETTERE DI UTILIZZARE QUALUNQUE SERVIZIO COLLEGATO.
6.1 Garanzia limitata e periodo di garanzia. Esclusivamente durante il periodo di garanzia standard limitata Stratasys in vigore applicabile al sistema, al software, alle parti, ai materiali di consumo e ai servizi, i cui periodi (se presenti) sono espressamente identificati come pubblicati da Stratasys nel periodo di garanzia del sistema, pubblicato all'indirizzo http://www.stratasys.com/legal/system-warranty-period, la documentazione del Prodotto, l'Ordine di Acquisto, la Conferma di Acquisto, il Contratto di Servizi e/o, nel caso di Materiali di Consumo, sull'etichetta a esso allegata (ciascuno di tali periodi, a seconda dei casi, il "Periodo di garanzia") (In caso di discrepanza tra il Periodo di garanzia indicato in Periodo di garanzia del sistema e qualsiasi altro documento, il Periodo di garanzia indicato in Periodo di garanzia del sistema prevarrà su qualsiasi altro documento, salvo diverso accordo scritto di Stratasys), Stratasys garantisce quanto segue: (a) il Sistema (escluso il Software), le Parti e/o i Consumabili saranno esenti da difetti di materiale e manodopera; (b) il Software funzionerà sostanzialmente in conformità con la relativa documentazione pubblicata e (c) i Servizi saranno forniti con professionalità e competenza.
6.2 Rimedi della garanzia limitata. Riguardo a una valida richiesta di intervento in garanzia ai sensi del precedente articolo 6.1 "Garanzia limitata e periodo di garanzia", Stratasys, quale suo unico impegno ed esclusivo rimedio del Cliente in virtù delle presenti Condizioni, (A) in caso di Sistema (escluso il Software), Parte o Consumabile, provvederà alla riparazione o alla sostituzione, a sua esclusiva scelta, del Sistema, della Parte o del Consumabile con un Sistema, una Parte o un Consumabile conforme nuovo o ricondizionato, così come stabilito da Stratasys a sua esclusiva discrezione, a condizione che (i) Stratasys, a sua discrezione, abbia il diritto di riacquistare (senza costi salvo quanto espressamente stabilito nella successiva clausola (ii)) la proprietà del Sistema, della Parte o del Consumabile difettoso sostituito; (ii) dietro richiesta di Stratasys e a spese di questa, il Cliente restituirà a Stratasys il Sistema, la Parte e/o il Consumabile sostituito nel termine di trenta (30) giorni; infine (iii) Stratasys sarà autorizzata a fatturare al Cliente qualsiasi eventuale articolo non restituito nel suddetto termine; (B) in caso di Software, compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per eliminare ogni incompatibilità tra la funzionalità del Software e le relative specifiche così come pubblicate; infine (C) in caso di Servizi, farà quanto eventualmente espressamente disposto nel Contratto di servizi applicabile.
6.3 Esclusione di garanzie. Gli obblighi di garanzia limitata di Stratasys ai sensi del presente termine cesseranno e non si applicheranno laddove qualsiasi guasto del Prodotto o del Software o altra violazione della garanzia sia stata causata da: (i) catastrofe, guasto o negligenza del Cliente; (ii) funzionamento o utilizzo dei Prodotti in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili; (iii) utilizzo improprio o non autorizzato tra cui, a titolo esemplificativo, utilizzo prima del rilascio del COI (laddove applicabile); (iv) utilizzo di materiali di consumo non autorizzati (resine polimeriche, polvere, filamenti, materiale di supporto e fluidi o qualsiasi altro polimero indicato per l'uso da parte del Prodotto, testine di stampa o Parti; (v) installazione, modifica o riparazione non effettuate da Stratasys o dai suoi tecnici autorizzati; (vi) rimozione dei Prodotti dall'ambiente di installazione originale, salvo quanto altrimenti espressamente autorizzato per iscritto da Stratasys; (vii) sollecitazioni anomale; (viii) mancanza di corrente; (ix) scostamento dalle procedure di manutenzione consigliate da Stratasys; o (x) impossibilità di mantenere le condizioni ambientali o le altre condizioni prescritte nell'ambiente di installazione o inosservanza delle istruzioni e/o della documentazione applicabili relative ai Prodotti.
6.4 ESCLUSIONE DI GARANZIA. LE GARANZIE DI CUI AL PRESENTE ARTICOLO 6 "GARANZIA DEI PRODOTTI" SONO ESCLUSIVE E SOSTITUTIVE DI TUTTE LE ALTRE GARANZIE ESPRESSE, TACITE O DI LEGGE (TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE TACITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN UTILIZZO SPECIFICO, DI TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE). STRATASYS non assicura il funzionamento ininterrotto del SOFTWARE o l'assenza di errori oppure che le funzionalità del software soddisfino le esigenze del cliente (o dell'utente) o rispondano all'uso da questi previsto. I RIMEDI DI CUI ALL'ARTICOLO 6.2 (RIMEDI DELLA GARANZIA LIMITATA) COSTITUIRANNO I SOLI E UNICI RIMEDI DEL CLIENTE IN CASO DI NON CONFORMITÀ DI STRATASYS A TALE GARANZIA LIMITATA E IL CLIENTE NON POTRÀ, SALVO QUANTO SOPRA STABILITO, AVANZARE ALCUNA PRETESA NEI CONFRONTI DI STRATASYS O DI QUALSIASI ALTRO PRODUTTORE, FORNITORE O LICENZIANTE DEI PRODOTTI, DEL SOFTWARE O DEI RELATIVI SERVIZI, A PRESCINDERE DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE, PRODOTTO O INCONDIZIONATA, DA PRATICHE COMMERCIALI O ALTRO. LA RIPARAZIONE, LA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO (A SCELTA DI STRATASYS) SECONDO QUANTO SOPRA STABILITO COSTITUIRÀ ADEMPIMENTO DI TUTTE LE RESPONSABILITÀ DI STRATASYS IN MERITO ALLA GARANZIA LIMITATA, COME PURE DI QUALSIASI PRETESA BASATA O COLLEGATA ALLA QUALITÀ E ALLE PRESTAZIONI DEI PRODOTTI. IN TUTTI I CASI IL CLIENTE È L'UNICO RESPONSABILE DELLA SCELTA DEI PRODOTTI, DEL SOFTWARE E DEI SERVIZI IN FUNZIONE DEL CONSEGUIMENTO DEI RISULTATI DA LUI SPERATI O DELLE PARTICOLARI APPLICAZIONI CHE DESIDERI FARNE.
6.5 Utilizzo di parti e materiali di consumo non autorizzati. Nel caso in cui Stratasys determini che il danno a un Prodotto è stato causato dall'uso di parti e/o materiali di consumo non autorizzati, Stratasys può offrire la diagnosi e la riparazione del Prodotto o dei suoi componenti in base alle tariffe di ripristino della manutenzione di Stratasys in vigore in quel momento.
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L'azienda si dedica al miglioramento della qualità al fine di soddisfare le aspettative dei clienti e i requisiti normativi. Per assolvere a questo impegno, il sistema di gestione della qualità di Stratasys è stato istituito in conformità agli standard internazionali ISO9001 e ISO13485. Ulteriori informazioni.