LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, YA QUE LA COMPRA, LA LICENCIA O EL USO DE LOS PRODUCTOS, SOFTWARE O SERVICIOS RELACIONADOS INDICA EL ACUERDO Y LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, los cuales se aplican a cualquier venta a partir del 20 de diciembre de 2021.
ESTOS SON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ACTUALES ("TÉRMINOS") DE STRATASYS, LTD. O SUS FILIALES (COLECTIVAMENTE, "STRATASYS"), QUE SE APLICAN A CUALQUIER VENTA DE PRODUCTOS DE STRATASYS, LICENCIAS DEL SOFTWARE QUE LOS ACOMPAÑA O LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS (SEGÚN LA DEFINICIÓN DE LOS TÉRMINOS "PRODUCTOS", "SOFTWARE" Y "SERVICIOS" QUE SE ENCUENTRA A CONTINUACIÓN). USTED, EN NOMBRE DE USTED MISMO COMO PERSONA, SU EMPLEADOR U OTRA ENTIDAD QUE NO HAYA ACEPTADO ANTERIORMENTE ESTOS TÉRMINOS (USTED Y ESAS ENTIDADES, COLECTIVAMENTE, "CLIENTE"), DECLARAN Y GARANTIZAN QUE EL CLIENTE TIENE AUTORIDAD PARA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y QUE LEYÓ, ENTIENDE Y ACEPTA LOS MISMOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN EL PRESENTE, CUALQUIER DESCARGA, ACEPTACIÓN O USO POR PARTE DEL CLIENTE DE ALGÚN PRODUCTO, SOFTWARE Y/O SERVICIO DE STRATASYS CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN IRREVOCABLE DE ESTOS TÉRMINOS. SI EL CLIENTE NO ACEPTA SOMETERSE A ESTOS TÉRMINOS, ENTONCES EL CLIENTE DEBE DEVOLVER INMEDIATAMENTE LOS PRODUCTOS, ELIMINAR O DEVOLVER EL SOFTWARE LICENCIADO Y NO DEBE USAR NINGUNO DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS.
6.1 Garantía limitada y período de garantía. Únicamente durante el período de garantía limitada estándar de Stratasys entonces vigente aplicable al Sistema, Software, Piezas, Consumibles y Servicios, cuyos períodos (si los hay) se identifican expresamente en el Período de garantía del sistema publicado por Stratasys en http://www.stratasys.com/legal/system-warranty-period, la documentación del Producto, la Orden de compra, la Confirmación de compra, el Acuerdo de servicios o, en el caso de los Consumibles, en la etiqueta adjunta (cada período, según corresponda, el "Período de garantía") (en el caso de que exista alguna discrepancia entre el Período de garantía indicado en el Período de garantía del sistema y en cualquier otro documento, el Período de garantía indicado en el Período de garantía del sistema prevalecerá sobre cualquier otro documento, salvo que Stratasys lo acuerde expresamente por escrito), Stratasys garantiza lo siguiente: (a) el Sistema (excluido el Software), las Piezas y/o los Productos de consumo estarán libres de defectos en los materiales y la fabricación; (b) el Software operará de forma considerable de acuerdo con su documentación publicada y (c) los Servicios se prestarán de una manera profesional y competente.
6.2 Recursos de garantía limitada. Respecto a una reclamación de garantía válida conforme a la Sección 6.1 (Garantía limitada y período de garantía) anterior, Stratasys, a su obligación exclusiva y como único recurso del Cliente, en lo sucesivo deberá (A), en el caso de un Sistema (excluido el Software), una Pieza o un Consumible, reparar o reemplazar, a criterio exclusivo de Stratasys, dicho Sistema, Pieza o Consumible por un Sistema, Pieza o Consumible en conformidad nuevo o renovado, según lo determine Stratasys a su propio criterio, siempre que (i) Stratasys, a su criterio, tenga derecho a volver a adquirir (sin ningún costo para Stratasys, salvo como se estipule expresamente en la cláusula (ii) a continuación) la propiedad de cualquiera de dichos Sistemas, Piezas o Consumibles defectuosos que se han reemplazado; (ii) a solicitud y costo de Stratasys, el Cliente devuelva a Stratasys cualquiera de dichos Sistemas, Piezas o Consumibles reemplazados dentro de los treinta (30) días y (iii) Stratasys tenga derecho a facturar al Cliente cualquiera de esos artículos no devueltos dentro de este plazo; (B) en el caso del Software, realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para resolver inconsistencias entre la funcionalidad de dicho Software y sus especificaciones publicadas; y (C) en el caso de los Servicios (si los hubiera), actuar según lo estipulado expresamente en el Acuerdo de servicios aplicable.
6.3 Exclusión de garantías. Las obligaciones de garantía limitada de Stratasys en virtud del presente documento terminarán y no se aplicarán cuando cualquier falla del Producto o Software u otro incumplimiento de la garantía haya sido causado por: (i) catástrofe, incumplimiento o negligencia del Cliente; (ii) operación o uso de los Productos que infringen las leyes y regulaciones aplicables; (iii) uso inadecuado o no autorizado, que incluye, entre otros, el uso antes de la recepción de un COI (cuando corresponda); (iv) uso de consumibles (resinas de polímero, polvos, filamentos, fluidos y materiales de soporte o cualquier otro polímero que sirva para utilizar con el Producto), cabezales de impresión o Piezas no autorizados; (v) instalación, modificación o reparación ajenas a Stratasys o a sus representantes técnicos autorizados; (vi) retiro de los Productos del sitio de la instalación original, salvo que sea autorizado expresamente de otro modo por escrito por Stratasys; (vii) esfuerzo inusual; (viii) falla en el suministro eléctrico; (ix) desviación de los procedimientos de mantenimiento recomendados de Stratasys o (x) imposibilidad de mantener las condiciones ambientales u otras condiciones reglamentarias en el sitio de la instalación o cualquier otra imposibilidad de cumplir con las instrucciones o la documentación del Producto correspondientes.
6.4 DECLINACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA. LAS GARANTÍAS ESTIPULADAS EN ESTA SECCIÓN 6 (GARANTÍA DEL PRODUCTO) SON EXCLUSIVAS Y EN REEMPLAZO DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, TITULARIDAD O AUSENCIA DE INFRACCIÓN). STRATASYS excluye que la operación del SOFTWARE será ininterrumpida o libre de errores, o que las funciones del software cumplirán o satisfarán los requisitos o el uso previsto del cliente (o usuario). LOS RECURSOS PROPORCIONADOS EN LA SECCIÓN 6.2 (RECURSOS DE GARANTÍA LIMITADA) SERÁN EL EXCLUSIVO Y ÚNICO RECURSO DEL CLIENTE ANTE CUALQUIER IMPOSIBILIDAD DE STRATASYS DE CUMPLIR CON ESA GARANTÍA LIMITADA Y EL CLIENTE NO PRESENTARÁ NINGUNA RECLAMACIÓN, SALVO LO ANTERIORMENTE MENCIONADO, CONTRA STRATASYS O CUALQUIER OTRO FABRICANTE, PROVEEDOR O LICENCIANTE DE LOS PRODUCTOS, SOFTWARE O SERVICIOS RELACIONADOS, YA SEA BASADA EN EL CONTRATO, LA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EL PRODUCTO U OTRA RESPONSABILIDAD OBJETIVA, PRÁCTICAS COMERCIALES O DE OTRO MODO. LA REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O EL REEMBOLSO (A ELECCIÓN DE STRATASYS) EN LA MANERA ESTIPULADA ANTERIORMENTE CONSTITUIRÁN EL CUMPLIMIENTO DE TODAS LAS RESPONSABILIDADES DE STRATASYS CON RESPECTO A SU GARANTÍA LIMITADA, ASÍ COMO TAMBIÉN PARA CUALQUIER RECLAMACIÓN BASADA O RELACIONADA CON LA CALIDAD Y EL DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE EN TODOS LOS CASOS DE LA SELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS, SOFTWARE Y SERVICIOS DESTINADOS A LOGRAR LOS RESULTADOS QUE ESPERA PARA ÉL O PARA SUS APLICACIONES ESPECÍFICAS.
6.5 Uso de Piezas y Consumibles no autorizados. En el caso de que Stratasys determine que el daño a un Producto se ha producido por el uso de Piezas o Consumibles no autorizados, Stratasys puede ofrecer diagnosticar y reparar el Producto o sus componentes según las tarifas de restauración de mantenimiento vigentes en ese momento de Stratasys.
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La compañía se dedica a la mejora de la calidad que se aplica a las expectativas del cliente y los requisitos reglamentarios. Para cumplir con este compromiso, se estableció el sistema de gestión de calidad de Stratasys de conformidad con las normas internacionales ISO9001 e ISO13485. Lea más.