Fundada en 2010, SEONG YUN TECH es un fabricante y distribuidor especializado en máquinas de maquillaje semipermanentes y agujas. La empresa se estableció con el objetivo de resolver la insatisfacción dentro del campo del tratamiento de maquillaje semipermanente. En el momento del establecimiento de la compañía, las máquinas de maquillaje semipermanentes de Alemania, Taiwán y China prevalecían en el mercado cosmético de Corea del Sur y los usuarios a menudo tenían quejas sobre la calidad y el servicio postventa. SEONG YUN TECH aprovechó esta oportunidad para lanzar su negocio. Nuestra estrategia fue llenar los vacíos en el mercado proporcionando productos de alta calidad a un precio razonable y con un servicio postventa confiable y rápido. Diseñamos y fabricamos productos directamente en nuestra sede, lo que nos ha llevado a ser valorados favorablemente en el mercado como proveedor de productos personalizados que satisfacen las necesidades de nuestros clientes. Además, ampliamos el negocio a un fabricante de equipos originales y un fabricante de diseño original para grandes cantidades. El exclusivo equipo de servicio postventa se encarga de la gestión de seguimiento después de que los clientes reciben los productos, lo que lleva a la satisfacción del cliente.
Al leer las necesidades del mercado, nuestra estrategia nos permitió avanzar con éxito en los mercados internacionales. A medida que el negocio continuó creciendo, sentimos que era necesario un nuevo punto de inflexión para avanzar hacia objetivos más ambiciosos. A medida que aumentaba el número de clientes, también lo hacía la línea de productos. Como resultado, los problemas que no parecían ser un problema cuando la cantidad era baja, surgieron como objetivos urgentes de mejora. En particular, era necesario mejorar el proceso de creación de prototipado. Desde su fundación en 2010 hasta 2015, SEONG YUN TECH solicitó prototipos de una empresa de maquetas externa como lo hicieron otras compañías en la misma industria. Por lo general, tomó un mes para prototipar y 2-3 meses para recibir el prototipo final después de las modificaciones. Fue un proceso complicado y lento mostrar el primer prototipo a un cliente e incorporar modificaciones. Este problema no se pudo resolver mientras se continúa utilizando el mecanizado y el moldeo. En cambio, encontramos una nueva alternativa adecuada para acortar el proceso de prototipado. Dado que una máquina de maquillaje semipermanente es un producto personalizado de lotes pequeños, es muy importante reflejar adecuadamente las necesidades del cliente. El gerente general del SEONG YUN TECH R&D Center, SungHoon Choe, dijo: "En el pasado, hubo retrasos en la producción porque ocurrieron múltiples cambios en el diseño siguiendo las solicitudes de los clientes en las primeras etapas de producción. Incluso con estas modificaciones, los clientes se quejaron con frecuencia del agarre después de que se envió el producto". Dado que una máquina de constitución semipermanente es un dispositivo que los clientes sostienen en sus manos para realizar el tratamiento, satisfacer las demandas de los clientes es importante por encima de todo. Sin embargo, fue difícil responder rápidamente a las solicitudes de los clientes con el proceso de creación de prototipado existente. Además de la apariencia del producto, también se mejoraron algunos aspectos de los productos de fabricación. El gerente general Choe dijo: "Para acortar el plazo, hubo muchos casos en los que la fabricación de moldes de cajas, el mecanizado de componentes y el desarrollo de las placas de PCB se llevaron a cabo simultáneamente. A veces se encontraron problemas de ensamblaje que no eran evidentes en los dibujos durante el proceso de manufactura real. A veces tuvimos que volver a producir parte de los materiales de embalaje debido a problemas relacionados con el embalaje durante el proceso de embalaje real, ya que nos comunicamos con empresas de subcontratación solo con dibujos 2D del material de embalaje".
Con el conocimiento de que los métodos de fabricación innovadores deben desarrollarse e implementarse de acuerdo con el tamaño del negocio, SEONG YUN TECH revisó varios métodos tradicionales, como máquinas de madera y pequeñas máquinas NC. Sin embargo, una evaluación interna mostró que la creación de prototipado con métodos tradicionales no podía resolver los problemas de tiempo, costo e ineficiencia. Por lo tanto, cambiamos nuestro concepto y encontramos la respuesta en la manufactura aditiva. Después de revisar las diversas tecnologías, productos y materiales disponibles para las impresoras 3D, elegimos la impresora Objet30 Pro de Stratasys porque su alta precisión la hace adecuada para la creación de prototipado de máquinas de maquillaje semipermanentes y su facilidad de uso nos permitió manejar el dispositivo de manera competente de inmediato. Después de presentar la impresora 3D, SEONG YUN TECH vio inmediatamente los beneficios. Cuando teníamos una nueva idea para un producto, lo diseñábamos e imprimíamos de inmediato. La eficiencia y la velocidad de la toma de decisiones aumentaron al permitirnos confirmar la viabilidad de los productos directamente, sin permitir que las ideas se escapen. Ha habido un cambio importante en nuestro método de venta desde que comenzamos a usar la impresora 3D. A diferencia de los días en que nos reuníamos con los clientes con solo dibujos en 2D, hemos podido reunirnos con los clientes con prototipos físicos reales que los clientes pueden ver y tocar. La eficiencia del proceso de manufactura alcanzó un nivel sin precedentes. El gerente general Choe también dijo: "Podríamos ahorrar tiempo y reducir costos al minimizar el ensayo y error en todo el proceso de desarrollo de producto y proceso de manufactura, desde la planificación y el diseño hasta la producción y el empaque".
SEONG YUN TECH estaba muy satisfecho con la impresora 3D, lo que condujo a innovaciones de procedimiento en todos los aspectos de ventas, planificación y producción, lo que permitió la introducción de nuevos equipos. En 2020, decidimos introducir una impresora 3D con capacidades a todo color y varios materiales y elegimos la J55 Prime de Stratasys para la expansión basada en la manufactura aditiva. Al hacer un uso completo del J55 Prime, SEONG YUN TECH ha aumentado una vez más sus capacidades de ventas y fabricación. Los prototipos impresos con una impresora 3D a todo color recibieron una respuesta muy favorable de los clientes. A diferencia de los modelos monocromáticos en el pasado, los clientes podían encontrar prototipos que ofrecían el mismo color y textura que los productos reales y estaban muy satisfechos. La impresora 3D a todo color desempeñó un papel destacado en la creación de prototipado después de que las ventas fueron exitosas, especialmente en la implementación ergonómicamente óptima del agarre, que es el aspecto más importante de la experiencia del usuario, de acuerdo con las necesidades del cliente en la etapa inicial del desarrollo del prototipo. Además, la integración con el software de renderizado KeyShot fue reconocida como una función que eleva el valor de la impresora 3D a todo color al siguiente nivel. El gerente general Choe dijo: "El software de renderizado anterior para los productos existentes era una herramienta separada con una impresora 3D. Sin embargo, el J55 Prime imprime exactamente lo que se muestra en el monitor con el soporte de 3MF. Esta es una ventaja muy sorprendente". También dijo: "Lo que sentí al usar la J55 Prime por primera vez fue similar a la sensación que experimenté cuando usé una impresora 2D a color por primera vez después de haber usado previamente impresoras en blanco y negro. La J55 Prime era definitivamente diferente en términos de su rápida velocidad de impresión, posproceso y comodidad operativa".
Después de la introducción de la impresora 3D, el costo de la creación de prototipado disminuyó significativamente de KRW 10 millones a KRW 100.000. Incluso cuando los cambios de diseño son necesarios, no se necesita nada más excepto el costo de los materiales. La duración del período de fabricación también se redujo de un mes a dos o tres días. Como resultado, el cliente podría recibir el producto más rápido y dar retroalimentación. El cronograma de fabricación se acortó drásticamente a medida que las solicitudes adicionales del cliente se reflejaban en el diseño y luego el modelo modificado se producía y se entregaba al cliente en dos o tres días. Dongmin Lee, CEO de SEONG YUN TECH, dijo: "El uso de las impresoras 3D de Stratasys proporcionó una tremenda sinergia en el desarrollo de productos y estas impresoras han sido esenciales para el desarrollo de la compañía. Experimentamos que la expansión a la manufactura aditiva mejora la agilidad de la planificación y fabricación de productos. Estamos considerando aplicar impresoras 3D para algunos productos por lotes de pequeñas cantidades en el futuro y definitivamente usaremos impresoras 3D de Stratasys".
