Documenti legali

Termini e condizioni del servizio di manutenzione

LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI, IN QUANTO L'ACQUISTO O L'UTILIZZO DI UN SERVIZIO DI MANUTENZIONE POST-GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRO SERVIZIO RICHIESTO ("SERVIZI DI MANUTENZIONE" O "SERVIZI") DA STRATASYS LTD. E/O DALLE SUE AFFILIATE (COLLETTIVAMENTE "STRATASYS" E/O l'"AZIENDA") INDICA L'ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI.

DI SEGUITO GLI ATTUALI TERMINI E CONDIZIONI DI MANUTENZIONE ("CONDIZIONI") CHE SI APPLICANO ALLA FORNITURA DI TUTTI I SERVIZI DA PARTE DI STRATASYS. EVENTUALI CONDIZIONI IN CONFLITTO O NON CONFORMI CONTENUTE IN UN ORDINE DI ACQUISTO O ALTRA COMUNICAZIONE VENGONO ESPRESSAMENTE RESPINTE E NON VENGONO APPLICATE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI. IL CLIENTE, IN PROPRIO QUALE SOGGETTO INDIVIDUALE, IL SUO PRINCIPALE O ALTRA ENTITÀ CHE NON ABBIA IN PRECEDENZA ACCETTATO LE PRESENTI CONDIZIONI (COLLETTIVAMENTE IL "CLIENTE") DICHIARANO E GARANTISCONO CHE IL CLIENTE HA IL POTERE DI ACCETTARE TALI CONDIZIONI E CHE LE HA LETTE, COMPRESE E ACCETTATE. NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA IVI CONTENUTA, L'ACCETTAZIONE O L'UTILIZZO DA PARTE DEL CLIENTE DI QUALSIASI SERVIZIO DI STRATASYS COSTITUIRÀ ACCETTAZIONE IRREVOCABILE DELLE PRESENTI CONDIZIONI. QUALORA NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA TALI CONDIZIONI, IL CLIENTE DOVRÀ RIFIUTARE COMPLETAMENTE E IMMEDIATAMENTE LA FORNITURA DI QUALSIASI SERVIZIO.

1. Caratteristiche a livello di servizio

L'azienda dovrà esercitare la dovuta diligenza per fornire i Servizi di manutenzione che dovranno includere quelli riportati di seguito, salvo diversamente specificato nel Pacchetto a livello di servizi di manutenzione acquistato dal Cliente come specificato nell'Appendice A (il “Pacchetto a livello di servizio”):

1. 1. La correzione, la riparazione e/o la sostituzione, se applicabili, di una stampante 3D Stratasys non conforme o difettosa o di un prodotto correlato (Prodotto), come definita dall'Azienda a propria discrezione, che può includere il software proprietario dell'Azienda (Software) in esso integrato o altrimenti concesso in licenza al Cliente in connessione con la vendita o l'uso del Prodotto e qualsiasi parte di questo (esclusi i Materiali di consumo, come specificato nella Sezione 2 di seguito).
   2. Manutenzione preventiva eseguita dai rappresentanti tecnici autorizzati dell'Azienda a intervalli di manutenzione consigliati dalla fabbrica. Le procedure di manutenzione preventiva possono essere completate insieme alle visite di manutenzione di emergenza non pianificate. La manutenzione preventiva non deve essere considerata come sostitutiva rispetto alla manutenzione di routine che il Cliente (o il suo personale qualificato) è tenuto a eseguire in base alle istruzioni contenute nel manuale utente o altra documentazione tecnica e/o istruzione (incluso il supporto tramite e-mail e telefono) fornita al Cliente dall'Azienda (collettivamente, le "Istruzioni utente"). 
   3. Supporto tecnico tramite telefono ed e-mail disponibile dal lunedì al giovedì (non festivo) dalle 8:00 alle 17:00 Fuso orario Europa centrale e il venerdì dalle 8:00 alle 16:00 ("Orario di lavoro"). 
   4. Visite di assistenza a domicilio in cui l'Azienda determina, a sua esclusiva discrezione che non è possibile ricorrere al supporto tramite e-mail e telefono per risolvere il problema, in base ai termini e alle condizioni del Pacchetto a livello di servizio.
   5. Pianificazione del servizio prioritario, tramite il quale il Cliente riceverà la pianificazione prioritaria di un rappresentante tecnico autorizzato dall'Azienda dopo la segnalazione di un problema al call center dell'Azienda e la necessità di definire una visita di assistenza a domicilio.
   6. 1.6. Fornitura di versioni di manutenzione del software sviluppate dall'Azienda di tanto in tanto a esclusiva discrezione dell'Azienda, per tutto il ciclo di vita del Prodotto (“Versioni del software”).
   7. Altri aggiornamenti e/o modifiche del Prodotto, ritenuti necessari dall'Azienda saranno installati quando disponibili nel corso del periodo di manutenzione (definito di seguito).
   8. Corsi di formazione per utenti disponibili presso l'Azienda (applicabili solo se il Cliente è l'acquirente originale del Prodotto). La formazione dovrà essere tenuta presso gli uffici dell'Azienda o gli uffici regionali secondo i termini e le condizioni del Pacchetto a livello di servizio.
2. Materiali di consumo e parti di ricambio
   1. Il Cliente dà atto che, se non altrimenti previsto nel Pacchetto a livello di servizio, i Servizi di manutenzione (e gli Oneri di manutenzione) non includono la sostituzione dei materiali di consumo e dei materiali monouso, come resine, testine di stampa, liquido per la pulizia, panni per la pulizia, guanti e altri articoli simili (collettivamente, "Materiali di consumo"). I Materiali di consumo possono essere acquistati dal Cliente separatamente alle tariffe correnti dell'Azienda.
   2. L'Azienda garantisce che tutte le parti di ricambio prodotte e fornite dall'Azienda ai sensi del presente documento saranno prive di difetti di materiale e di manodopera per un periodo di un (1) anno successivo all'installazione e il Cliente riconosce che le parti di ricambio possano essere rigenerate. Gli obblighi di garanzia dell'Azienda di cui al presente documento non si applicano per intero o in parte a qualsiasi riparazione o sostituzione necessaria per catastrofe, guasto o negligenza del Cliente, utilizzo improprio o non autorizzato, tra cui, a titolo esemplificativo, l'utilizzo di resine o parti di ricambio non autorizzati dall'Azienda; installazione, modifica o riparazione non effettuate dall'Azienda o dai suoi tecnici autorizzati; rimozione del Prodotto dal sito di installazione originale, sollecitazioni anomale, mancanza di corrente, scostamento dalle procedure di manutenzione consigliate, impossibilità di mantenere le condizioni prescritte nel sito di installazione o inosservanza delle Istruzioni utente.
   3. LE PARTI DI RICAMBIO CERTIFICATE DALL'AZIENDA FORNITE MA NON PRODOTTE DALL'AZIENDA SONO FORNITE DALL'AZIENDA COSÌ COME SONO. LA RESPONSABILITÀ DELL'AZIENDA RELATIVAMENTE A TALI PARTI SARÀ LIMITATA AI DIFETTI NOTI ALL'AZIENDA MA NON DIVULGATI INTENZIONALMENTE E IN TALI CASI AGLI IMPORTI RECUPERATI DALL'AZIENDA IN BASE ALLE GARANZIE FORNITE DAI FORNITORI, SE PRESENTI.
   4. IL CLIENTE RICONOSCE CHE IL PRESENTE ACCORDO E GLI ONERI VERSABILI DI CUI AL PRESENTE DOCUMENTO PER I SERVIZI DI MANUTENZIONE SONO SOGGETTI ALL'ACCETTAZIONE DA PARTE SUA DI UTILIZZARE SOLO LE RESINE E LE PARTI DI RICAMBIO PRODOTTE O CERTIFICATE DALL'AZIENDA. SE DURANTE I TERMINI DI MANUTENZIONE IL CLIENTE UTILIZZA MATERIALI DI CONSUMO E/O PARTI DI RICAMBIO NON CERTIFICATI DALL'AZIENDA, L'AZIENDA SI RISERVA IL DIRITTO DI: (I) RISOLVERE IL PRESENTE ACCORDO; (II) RIFIUTARSI DI RIPARARE O SOSTITUIRE IL PRODOTTO O I SUOI COMPONENTI; (III) OFFRIRSI DI FORNIRE I SERVIZI DI MANUTENZIONE ALLE TARIFFE CORRENTI DELL'AZIENDA; E/O (IV) CESSARE DI OFFRIRE SCONTI SUI SERVIZI E LE FORNITURE PER LA MANUTENZIONE DI STRATASYS. 
3. Responsabilità del cliente
   1. Il Cliente provvederà, a sue spese (se non altrimenti previsto di seguito) a (i) eseguire tutte le procedure di manutenzione di routine ed eseguire la manutenzione del Prodotto e delle condizioni prescritte sul sito in conformità alle Istruzioni utente e alla legge applicabile; (ii) installare e mantenere in maniera tempestiva tutte le versioni software e procurare eventuali apparecchiature e/o software aggiuntivo che potrebbe essere necessario per oppure a seguito dell'installazione o della manutenzione, secondo le Istruzioni utente; (iii) fornire al personale dell'Azienda l'accesso al Prodotto durante il normale orario di lavoro; (iv) fornire assistenza, informazioni, servizi, Materiali di consumo e strutture richieste dall'Azienda per eseguire i Servizi di manutenzione; e (v) restituire all'Azienda a suo costo e a sue spese, entro trenta (30) giorni dalla richiesta dell'Azienda, tutte le parti di ricambio sostituite.
   2. Se non diversamente consentito in conformità alle Istruzioni utente, il Cliente non (i) consentirà di effettuare Servizi di manutenzione o altro supporto o manutenzione del Prodotto; o (ii) tentativo di riparazione o sostituzione del Prodotto a persone che non siano il tecnico autorizzato dell'Azienda.
   3. Il Cliente dovrà astenersi dal compiere direttamente o indirettamente le seguenti azioni: (i) modificare, aumentare le prestazioni, adattare, convertire, migliorare, creare lavori derivati, disassemblare, decompilare, decodificare, ridurre in qualsiasi formato comprensibile a macchine o all'uomo, aggirare in altro modo qualsiasi misura tecnologica che controlli l'accesso o consenta la derivazione del codice sorgente di un qualsiasi Prodotto riparato o sostituito, di una parte di ricambio o di qualsiasi Versione software; (ii) noleggiare, locare, vendere, trasferire, cedere o sublicenziare qualsiasi software, incluse le Versioni software, fornite dall'Azienda di cui al presente documento; (iii) copiare qualsiasi parte delle Versioni software, fatta salva la possibilità di effettuare una (1) copia completa per l'archivio e/o il backup o altrimenti espressamente autorizzata per iscritto dall'Azienda; (iv) modificare, falsificare o cancellare qualsiasi avviso di brevetto, di copyright o di proprietà riportato per iscritto su un Prodotto o al suo interno (o in qualsiasi copia delle Versioni software); (v) utilizzare o consentire ad altri di utilizzare qualsiasi marchio di fabbrica, nome commerciale, marchio depositato di servizi o altro simbolo commerciale dell'Azienda senza la previa autorizzazione scritta di questa; e/o (vi) mettere in atto o consentire ad altri di mettere in atto qualsiasi condotta che potrebbe danneggiare i diritti dell'Azienda o pregiudicare l'immagine o la reputazione della qualità inerente ai Prodotti, all'attività commerciale dell'Azienda, alla reputazione, alla proprietà intellettuale o ad altri beni o diritti aventi valore.
   4. Il Cliente sarà l'unico responsabile dei guasti del Prodotto (nonché dei necessari rimedi) causati direttamente o indirettamente da: (i) atti oppure omissioni del Cliente, dei suoi dipendenti o di terze parti che non siano conformi agli obblighi del Cliente contemplati ai sensi del presente documento o ad altre Istruzioni utente; o (ii) modifica, sostituzione o riparazione del Prodotto o di una parte di esso senza previa autorizzazione scritta dell'Azienda. Inoltre, nessuna delle presenti Condizioni richiede all'Azienda di fornire lavori elettrici esterni; rigenerazione o ammodernamento delle attrezzature; riparazioni o modifiche a seguito di utilizzo non conforme, modifica oppure utilizzo o manutenzione dell'attrezzatura contraria alle istruzioni pubblicate dall'Azienda o a seguito di cause esterne come incendi, inondazioni o altre cause catastrofiche (collettivamente "Riparazioni straordinarie").
   5. Il Cliente renderà completamente disponibile al personale dell'Azienda almeno una persona dello staff esperta, al fine di assistere l'Azienda con i servizi di manutenzione telefonica o a domicilio previsti in base al presente documento.
   6. Il Cliente sarà l'unico responsabile che dovrà garantire che i dati e i file siano adeguatamente documentati ai fini del backup e il Cliente accetta che l'Azienda non sia responsabile di eventuali dati e/o parti di produzione persi o dei costi di ricostruzione dei dati.
   7. Eventuali servizi forniti dall'Azienda (a) non espressamente identificati in base ai termini del presente documento come Servizi di manutenzione; (b) che consistano in Riparazioni straordinarie e/o (c) dopo l'Orario di lavoro saranno addebitati in base al tempo e ai materiali secondo le tariffe di riparazione correnti dell'Azienda (tali informazioni sono disponibili attraverso il Centro di assistenza dell'Azienda) e saranno fatturati al Cliente, che provvederà al pagamento entro trenta (30) dalla ricezione della fattura dell'Azienda.
   8. Se l'Azienda stabilisce che uno qualsiasi dei prodotti coperti dal presente Accordo necessita di essere riparto e/o sostituito ma che, immediatamente prima della Data di entrata in vigore del presente Accordo, il Prodotto non era coperto dalla garanzia iniziale del Prodotto o da qualsiasi accordo di assistenza o manutenzione con l'Azienda (o una qualsiasi delle affiliate attuale), l'Azienda non sarà responsabile della riparazione, della sostituzione e/o dell'operabilità attuali e future di tale Prodotto fino al momento in cui non raggiunge una condizione accettabile, come stabilito unicamente dall'Azienda. Senza limitare i suddetti concetti generali, l'Azienda, in questi casi, può indicare come condizione che il pagamento (a) degli Oneri di manutenzione applicabili per il periodo durante il quale il Prodotto non era coperto come indicato in precedenza; o (b) degli oneri e dei costi per correggere, riparare e/o sostituire un qualsiasi Prodotto (inclusa l'installazione delle Versioni del software, se applicabili) o una parte di esso, sia a carico del Cliente, secondo le tariffe di riparazione correnti dell'Azienda (tali informazioni sono disponibili attraverso il Centro di assistenza dell'Azienda).
4. Prodotto fuori produzione                                                                                                Se in un determinato momento l'Azienda annuncia la "fine vita" di un Prodotto, fornirà al Cliente un preavviso di sei (6) mesi. Il Cliente riconosce che al termine di tale periodo di sei (6) mesi, il Prodotto per cui è stata annunciata la fine della vita utile verrà considerato fuori produzione (un "Prodotto fuori produzione"). L'Azienda compirà ogni sforzo in buona fede per fornire i Servizi di manutenzione in relazione a un Prodotto fuori produzione, a condizione tuttavia che non abbia alcuna responsabilità ai sensi del presente documento e il Cliente non avanzerà alcuna pretesa nei confronti dell'Azienda stessa o le sue affiliate, i rispettivi produttori, fornitori o licenziatari, nel caso in cui essa decida di non fornire i Servizi di manutenzione.
5. Esclusione di garanzia
   1. FATTA ECCEZIONE PER LA GARANZIA LIMITATA FORNITA DALL'AZIENDA CON QUALSIASI PRODOTTO AL MOMENTO DELL'ACQUISTO E LA GARANZIA LIMITATA ILLUSTRATA NELLE SEZIONI 2B E 2C RELATIVAMENTE ALLE PARTI DI RICAMBIO, L'AZIENDA NON RILASCIA ALTRE GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE RELATIVE AL PRODOTTO, AL SOFTWARE, AI MATERIALI DI CONSUMO O ALLE PARTI DI RICAMBIO. 
   2. RIGUARDO AI SERVIZI FORNITI DI CUI AL PRESENTE DOCUMENTO, L'AZIENDA SARÀ RESPONSABILE UNICAMENTE PER DOLO E ATTI DI NEGLIGENZA GRAVE. 
   3. L'AZIENDA DISCONOSCE EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, TITOLARITÀ O NON VIOLAZIONE. 
6. Oneri di manutenzione                                                                                          Alla Data di entrata in vigore il cliente accetta di pagare all'Azienda la tariffa di manutenzione non rimborsabile. Ciò darà al Cliente il diritto di ricevere i Servizi di manutenzione per la Durata indicata. Nonostante qualsiasi disposizione contraria ivi contenuta, il presente Accordo e gli obblighi dell'Azienda di cui al presente documento non entreranno in vigore finché l'Azienda non riceverà il pagamento degli Oneri di manutenzione.
7. Riservatezza; Proprietà intellettuale.
   1. Il Cliente dovrà mantenere riservato e non divulgare, in maniera diretta o indiretta, alcuna informazione riservata (secondo la definizione fornita di seguito) a persone che non siano i dipendenti del Cliente, che hanno la necessità di conoscere le finalità dell'uso e della manutenzione del Prodotto in accordo con le Istruzioni per l'utente e non in un modo che potrebbe ragionevolmente essere inteso come concorrenziale con il Cliente. Ai fini delle presenti Condizioni, per " Informazioni riservate" si intendono (i) le condizioni del presente Accordo o qualsiasi preventivo o acquisto di cui al presente documento; o (ii) eventuali informazioni divulgate dall'Azienda che sono state create, scoperte o sviluppate da o per conto dell'Azienda o che sono state rese note all'Azienda da una terza parte e che non sono note a livello generale a persone diverse dall'Azienda e/o dai suoi dipendenti.
   2. Il Cliente non utilizzerà alcun marchio, nome commerciale, logo o altra proprietà intellettuale dell'Azienda o delle sue affiliate, dei produttori, fornitori, licenziatari, rivenditori o provider di servizi di terza parte senza previo consenso scritto dell'Azienda.
8. Limitazione di responsabilità                                                                                              NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:
   1. NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA IVI CONTENUTA, IN NESSUN CASO L'AZIENDA, O LE SUE AFFILIATE, I PRODUTTORI, I FORNITORI O I LICENZIATARI, I RIVENDITORI O I PROVIDER DI SERVIZI DI TERZE PARTI SARANNO RESPONSABILI DI PERDITA DI FATTURATO, MANCATO PROFITTO EFFETTIVO O PREVISTO, MANCATI CONTRATTI, PERDITA DELL'USO DELLA MONETA, MANCATI RISPARMI PREVISTI, MANCATI AFFARI, PERDITA DI OPPORTUNITÀ, PERDITA DI DATI E LORO DANNEGGIAMENTO, INATTIVITÀ, PERDITA DI AVVIAMENTO, PERDITA DI REPUTAZIONE, OVVERO DI DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, DA AFFIDAMENTO, ESEMPLARI, PUNITIVI O ALTRI DANNI ANALOGHI DI QUALSIASI TIPO, PREVEDIBILI O IMPREVEDIBILI, COMUNQUE CAUSATI E SIANO ESSI BASATI SU GARANZIA CONTRATTUALE, ESPRESSA O IMPLICITA, ILLECITO, ANCHE SE INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI E SE BASATI SU RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, DA GARANZIA ESPRESSA O TACITA, EXTRACONTRATTUALE, PRODOTTO O INCONDIZIONATA, DA PRATICHE COMMERCIALI O ALTRO, E A PRESCINDERE DALLA CIRCOSTANZA CHE QUALSIASI RIMEDIO IVI CONTEMPLATO NON RAGGIUNGA IL SUO SCOPO ESSENZIALE.
   2. NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA IVI CONTENUTA, IN NESSUN CASO L'AZIENDA, O LE SUE AFFILIATE, I PRODUTTORI, I FORNITORI O I LICENZIATARI, I RIVENDITORI O I PROVIDER DI SERVIZI DI CUI AL PRESENTE DOCUMENTO, SARANNO RESPONSABILI DEI DANNI O DELLE PERDITE CHE SUPERANO L'IMPORTO EFFETTIVO PAGATO DAL CLIENTE PER I SERVIZI DI MANUTENZIONE CHE HANNO DATO ORIGINE AGLI IMPORTI RICHIESTI DURANTE I DODICI (12) MESI PRECEDENTI LA PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA, A PRESCINDERE DAL TIPO DI AZIONE, SIA ESSA BASATA SU GARANZIA CONTRATTUALE, ESPRESSA O IMPLICITA, ILLECITO, ANCHE SE INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI E SE BASATI SU RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, DA GARANZIA ESPRESSA O TACITA, EXTRACONTRATTUALE, PRODOTTO O INCONDIZIONATA, DA PRATICHE COMMERCIALI O ALTRO, E A PRESCINDERE DALLA CIRCOSTANZA CHE QUALSIASI RIMEDIO IVI CONTEMPLATO NON RAGGIUNGA IL SUO SCOPO ESSENZIALE.
   3. IL CLIENTE RICONOSCE CHE LA PRESENTE SEZIONE 8 SIA RAGIONEVOLE E UN FATTORE MATERIALE NELLA DEFINIZIONE DELLE TARIFFE DI MANUTENZIONE DI CUI AL PRESENTE DOCUMENTO E CHE TALI TARIFFE RISULTEREBBERO DI GRAN LUNGA SUPERIORI IN ASSENZA DELL'ACCORDO VOLONTARIO DEL CLIENTE DI LIMITARE LA RESPONSABILITÀ MASSIMA POTENZIALE DEI DANNI DI CUI AL PRESENTE DOCUMENTO.
   4. I RIMEDI DEL CLIENTE E LA RESPONSABILITÀ MASSIMA AGGREGATA DELL'AZIENDA O DI QUALSIASI TERZA PARTE FORNITRICE DEI SERVIZI DI MANUTENZIONE SONO STRETTAMENTE LIMITATI COME ESPRESSAMENTE INDICATO NEL PRESENTE DOCUMENTO.
   5. IL CLIENTE ACCETTA DI INFORMARE L'AZIENDA PER ISCRITTO E IN MODO TEMPESTIVO DI EVENTUALI RIVENDICAZIONE DI DANNI PRESUNTI INSORTI DI CUI AL PRESENTE ACCORDO E ACCETTA CHE IL TEMPO SIA UNA QUESTIONE ESSENZIALE NELLA SEGNALAZIONE O NELLA RISOLUZIONE DI TALI RIVENDICAZIONI, IN UN MODO CALCOLATO PER EVITARE O RIDURRE AL MINIMO I DANNI CHE NE DERIVANO.
9. Durata e cessazione
   1. Il periodo iniziale del presente Accordo sarà costituito dal periodo previsto inizialmente nel presente Accordo e che decorre dalla Data di entrata in vigore (il "Periodo iniziale"). Salvo risoluzione anticipata come previsto nel presente documento, il Periodo iniziale può essere rinnovato per ulteriori periodi di rinnovo di dodici (12) mesi (il "Periodo di rinnovo"), a condizione che il Cliente paghi gli Oneri di manutenzione previsti, fatturati dall'Azienda per ciascun Periodo di rinnovo (il Periodo iniziale e ciascun Periodo di rinnovo, collettivamente, il "Periodo di manutenzione"). In assenza di rinnovo dopo la scadenza del Periodo di manutenzione, il Cliente si impegna a pagare le tariffe applicate in quel momento dall'Azienda per qualsiasi servizio di riparazione o manutenzione da essa fornito.
   2. L'Azienda può cessare o sospendere la fornitura dei Servizi di manutenzione in base al presente Accordo (i) con effetto immediato nel caso in cui si verifichi uno qualsiasi dei seguenti eventi: (a) il Cliente violi qualsiasi disposizione materiale del presente Accordo o sia inadempiente riguardo a un pagamento all'Azienda; o (b) sia sottoposto a procedure per insolvenza o fallimento, inclusa la nomina di un curatore o di un liquidatore.
   3. Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione della relazione commerciale tra le parti e all'estinzione di qualsiasi contratto tra loro intercorrente, tra cui, a titolo esemplificativo, le sezioni 3 (C) (Responsabilità del Cliente), 5 (Esclusione di garanzia), 6 (Oneri di manutenzione), 7 (Riservatezza; Proprietà intellettuale), 8 (Limite di responsabilità) e 10 (Generale) sopravvivranno per un tempo indeterminato.
10. Generale
    1. Il presente Accordo è disciplinato dalle leggi interne della Svizzera senza riferimento al diritto internazionale privato. La Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita di beni non si applica a nessuna delle transazioni di cui alle presenti Condizioni. Eventuali dispute, controversie o reclami derivanti da o in relazione al presente Accordo, inclusa la validità, la non validità, la violazione o la risoluzione degli stessi, sarà risolta dai tribunali competenti di Ginevra, Svizzera-
    2. Il presente Accordo è stipulato esclusivamente in base ai termini e alle condizioni di cui al presente documento, nonostante eventuali termini e condizioni aggiuntivi in conflitto che possano essere contenuti in un ordine di acquisto o mediante altra forma di comunicazione disciplinata dal Cliente e che è da considerarsi respinta dall'Azienda. Inoltre, il Cliente riconosce e accetta che qualsiasi ordine di acquisto emesso dallo stesso in conformità al presente Accordo definirà l'ente di pagamento solo ai fini della contabilità interna. Qualsiasi ordine di acquisto non sarà considerato dall'Azienda come una controfferta o altra modifica al presente Accordo. 
    3. Nessuna parte sarà responsabile dei ritardi nelle prestazioni di cui al presente documento dovuti a circostanze che vanno oltre il proprio controllo, tra cui eventi naturali, incendi, inondazioni, guerre, sabotaggio, sommosse sociali, incidenti, controversie di lavoro o carenze di lavoro, atti governativi, leggi, regolamenti, normative, siano essi validi o invalidi, incapacità di ottenere o ritardi nell'ottenere, materiale, hardware o trasporto, specifiche errate, in ritardo o incomplete, disegni o dati forniti dal Cliente o da terze parti e/o ritardi nella consegna o incapacità dei fornitori a consegnare. In caso di ritardi nelle prestazioni dovuti a una di queste cause, la data di consegna o di completamento sarà estesa di un periodo di tempo ragionevolmente necessario per superare tale ritardo.
    4. La rinuncia a una o più condizioni del presente Accordo on sarà considerata una rinuncia alle altre condizioni e la tolleranza di qualsiasi inadempimento di cui al presente documento non comporta tolleranza verso qualsiasi inadempimento precedente o successivo di cui al presente documento. Il mancato esercizio o la mancata applicazione di un diritto di cui al presente documento non sarà in nessun caso considerata una rinuncia né precluderà l'esercizio o l'applicazione dei diritti di cui al presente documento o a qualsiasi legge applicabile.
    5. Eventuali disposizioni del presente Accordo che siano non applicabili o ritenute tali in qualsiasi giurisdizione dovranno essere separabili dal presente Accordo in tale giurisdizione senza in alcun modo invalidare le restanti disposizioni dello stesso e tale inapplicabilità non dovrà rendere inapplicabile tale disposizione in qualsiasi altra giurisdizione. Nella giurisdizione in cui una disposizione non sia applicabile, tale disposizione dovrà essere sostituita da una regola che sia il più vicino possibile, per finalità alla disposizione inapplicabile.
    6. La versione francese è solo una traduzione di convenienza non vincolante. A scanso di equivoci, in caso di conflitto tra la versione in lingua inglese e quella in lingua francese del presente Accordo, prevarrà la versione in lingua inglese.